Eksempel på en e-mail fra Norlys. Eller Stofa, nå nej, Stofa Fiber. Firmaernes navne er markeret med gult.

Eksempel på en e-mail fra Norlys. Eller Stofa, nå nej, Stofa Fiber. Firmaernes navne er markeret med gult.

Hvilket selskab har mine data?:

Niels-Søren tror ikke på et rent Norlys

Niels-Søren Bøgh fra Hadsten undrer sig over at modtage e-mails fra Norlys der direkte henviser til et helt andet selskab, nemlig Stofa

Af
Kian Johansen

Bredbånd Niels-Søren Bøgh fra Hadsten er utryg ved, om Norlys har delt GDPR-oplysninger med et helt andet selskab, nemlig Stofa.

Han har undret sig en del over firmaets kommunikationsmetoder og han undrer sig over, at han har modtaget materiale fra Norlys, men hvor hjemmesideadresse og al kommunikation er foregået via Stofas hjemmeside.

Det hele er sket op til det kommende bredbånds-valg, hvor det stor-fusionerede selskab Norlys har valgt at slukke for signalet hos en del bredbånds-kunder i de tidligere energi-selskabers egne bredbåndsløsninger. Fordi man gerne så dem skifte til det selvstændige Stofa, der også er med i ejerskabet omkring Norlys.

I alle deres markedsførings-e-mails refererer Stofa Fiber til Stofa’s domain, som kommunikationsvej. Altså er alle Eniig Waoo’s kundeoplysninger, uden samtykke, endt ved Stofa.

Niels-Søren Bøgh

Stofa Fiber og Stofa

For at gøre forvirringen total, så har Norlys oprettet et selskab man kalder Stofa Fiber.

Så Niels-Søren Bøgh har som kunde i det tidligere Eniig Fiber modtaget e-mails med Norlys logo og navnet Stofa og Stofa Fiber, men hvor alle links pegede direkte hen til domænet www.stofa.dk

"I alle deres markedsførings-e-mails refererer Stofa Fiber til Stofa’s domain, som kommunikationsvej. Altså er alle Eniig Waoo’s kundeoplysninger, uden samtykke, endt ved Stofa. Og det er ulovligt," mener han.

Norlys mener ikke, at de har gjort noget forkert og forklarer, at Niels-Søren Bøgh tilbage i 2014 gav et samtykke til Eniig Fiber. Og Eniig Fiber og Stofa Fiber er det samme selskab, idet der alene er tale om en navneændring.

"Derfor må vi slå fast, at der ikke har været tale om udveksling af personoplysninger eller andre brud på GDPR-lovgivningen," lyder det fra Norlys.

Deler ikke GDPR

Vi har modtaget følgende e-mailsvar fra Sune Nabe Frederiksen, adm. direktør i Norlys Digital:

Er det korrekt at Stofa Fiber har brugt Stofas domæne i markedsførings-emails?

"Ja, det er korrekt, at de to selskaber deler hjemmeside, men vi kan garantere, at de ikke deler personoplysninger. Begge selskabers CVR-nummer fremgår også af hjemmesiden."

Hvordan hænger det sammen med at Stofa Fiber og Stofa er to forskellige selskaber?

"Selvom vi naturligvis ikke må dele personoplysninger, så er det tilladt at bruge den samme hjemmeside, så længe begge CVR-numre står listet. I al kommunikation med kunden har det udtrykkeligt fremgået, at afsenderen er Stofa Fiber A/S."

Publiceret 22 January 2021 09:30